AGB

Willkommen bei Nexora-Automation. Diese AGB regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

§1 Geltungsbereich

(1) Karan Singh, handelnd unter „Nexora-Automation", Auf dem Wahnsberg 10, 53902 Bad Münstereifel („Anbieter").
(2) Richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Vertragsschlüsse mit Verbrauchern ausgeschlossen.
(3) Abweichende Kundenbedingungen nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Dienstleistungen im Bereich KI-Automatisierung: Workflow-Automatisierung, KI-Integration, Chatbot-Entwicklung und Beratung.
(2) Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Angebot freibleibend sofern nicht als verbindlich gekennzeichnet.
(3) Mündliche Nebenabreden bedürfen schriftlicher Bestätigung.

§3 Vertragsschluss

(1) Vertragsschluss durch schriftliche Angebotsannahme, Beauftragung per E-Mail oder Bestätigung über Kontaktformular.
(2) Angebote sind 14 Tage gültig.

§4 Nutzung unserer Dienste

Nutzung nur für rechtmäßige Zwecke. Untersagt: Verstöße gegen Gesetze, betrügerisches Verhalten, Verletzung von Rechten Dritter. Anbieter behält sich Beendigung der Zusammenarbeit bei Verstößen vor.

§5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Angemessene Unterstützung bei der Leistungserbringung.
(2) Alle notwendigen Daten, Zugänge und Unterlagen rechtzeitig bereitstellen.
(3) Entwürfe und Testversionen zeitnah prüfen, Beanstandungen unverzüglich mitteilen.
(4) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern Fristen; Mehraufwand wird gesondert berechnet.
(5) Mitwirkungspflichten sind echte Vertragspflichten.

§6 Leistungserbringung und Termine

(1) Leistungserbringung nach aktuellem Stand der Technik.
(2) Termine nur verbindlich wenn schriftlich als solche vereinbart.
(3) Verzögerungen durch höhere Gewalt oder Drittanbieter verlängern Fristen.
(4) Teilleistungen zulässig sofern zumutbar.

§7 Abnahme

(1) Abnahmepflicht nach Fertigstellungsmitteilung.
(2) Prüffrist 14 Tage; erkennbare Mängel schriftlich rügen.
(3) Keine Reaktion innerhalb 14 Tagen = Abnahme gilt als erfolgt.
(4) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Abnahmeverweigerung.

§8 Zahlungen und Preise

(1) Abrechnung projektbasiert oder als monatlicher Retainer. Keine Umsatzsteuer (§ 19 Abs. 1 UStG).
(2) Zahlung fällig innerhalb 14 Tagen nach Rechnungsstellung.
(3) Zahlung per Banküberweisung.
(4) Verzugszinsen: 9 Prozentpunkte über Basiszinssatz (§ 288 BGB).
(5) Ab 3.000 € netto Anzahlung bis 50% möglich.
(6) Aufrechnung nur mit unbestrittenen Forderungen.
(7) Preisänderungen bei Retainern mit 30 Tagen Ankündigung.

§9 Gewährleistung

(1) Mängel unverzüglich schriftlich anzeigen.
(2) Anbieter hat Recht auf Nacherfüllung.
(3) Nach zwei fehlgeschlagenen Nacherfüllungsversuchen: Minderung oder Rücktritt.
(4) Verjährung 12 Monate nach Abnahme.
(5) Gewährleistung entfällt bei eigenmächtigen Änderungen durch Kunden.

§10 Geistiges Eigentum

(1) Alle Website-Inhalte urheberrechtlich geschützt.
(2) Erstellte Automatisierungen gehen nach vollständiger Zahlung in Kundeneigentum über.
(3) Wiederverwendbare Komponenten und Templates bleiben Eigentum des Anbieters.
(4) Keine Urheberrechte an rein KI-generierten Inhalten nach aktueller Rechtslage.
(5) Anbieter darf Projekt anonymisiert als Referenz verwenden, sofern Kunde nicht widerspricht.

§11 KI-Haftungshinweis

(1) Keine Garantie auf fehlerfreie KI-Ergebnisse.
(2) Kunde verantwortlich für Prüfung der KI-Ausgaben; Human-in-the-Loop empfohlen.
(3) Keine Haftung für ungeprüft übernommene KI-Ausgaben.
(4) Keine Haftung für Änderungen an Drittanbieter-KI-Modellen (OpenAI, Anthropic); Anpassungen gegen Vergütung möglich.

§12 Datenschutz und Vertraulichkeit

(1) Kundendaten nur zur Vertragserfüllung; keine Weitergabe ohne Zustimmung.
(2) Gegenseitige Vertraulichkeitspflicht, auch nach Vertragsende.
(3) Ausnahme: öffentlich zugängliche oder gesetzlich offenzulegende Informationen.
(4) AVV gemäß Art. 28 DSGVO auf Anfrage.

§13 Drittanbieter

Integrationen mit Dritttools (n8n, OpenAI, Anthropic) möglich. Keine Haftung für deren Verfügbarkeit oder Änderungen. Ausfälle bei Drittanbietern sind kein Mangel der Anbieterleistung.

§14 Haftungsbeschränkung

(1) Unbeschränkte Haftung bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
(2) Sonstige Schäden nur bei Kardinalpflichtverletzung, begrenzt auf vertragstypischen Schaden.
(3) Haftung begrenzt auf Netto-Auftragswert.
(4) Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, ungeprüfte KI-Ausgaben oder Drittanbieterausfälle.
(5) Verjährung Schadensersatz: 12 Monate.

§15 Kündigung

(1) Projektverträge enden mit Leistungserbringung und Zahlung.
(2) Retainer: Kündigung mit 30 Tagen Frist zum Monatsende.
(3) Außerordentliche Kündigung bei Vertragsverletzung trotz Mahnung, Zahlungsverzug >30 Tage oder Insolvenz.
(4) Vorzeitige Kündigung ohne wichtigen Grund: alle erbrachten Leistungen vollständig zu vergüten.

§16 Höhere Gewalt

(1) Keine Haftung bei Ereignissen außerhalb zumutbarer Kontrolle (Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Anordnungen).
(2) Unverzügliche Information der anderen Partei.
(3) Bei Dauer >60 Tage: schriftliche Kündigung möglich.

§17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Deutsches Recht, kein UN-Kaufrecht.
(2) Gerichtsstand Bad Münstereifel für Kaufleute und juristische Personen.

§18 Online-Streitbeilegung

EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

§19 Änderungen dieser AGB

(1) Änderungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
(2) Kein Widerspruch innerhalb 30 Tagen = Zustimmung. Hinweis auf Rechtsfolge erfolgt bei Mitteilung.

§20 Salvatorische Klausel

Unwirksame Bestimmungen berühren Wirksamkeit der übrigen nicht. Ersatz durch wirtschaftlich nächstliegende wirksame Regelung.

§21 Schriftform

(1) Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) E-Mail genügt der Schriftform, sofern nicht gesetzliche Form (§ 126 BGB) vorgeschrieben.

§22 Kontakt

Karan Singh — Nexora-Automation